11月12日零点，2016天猫双十一全球狂欢最终以1207亿元交易额拉下帷幕，又一次刷新了中国乃至世界电商史上的奇迹。然而，从11月11日零点开始，不少消费者在交易付款时发现天猫客户端出现“UnionPay is error”字样，甚至连大小写也和银联一模一样，让不少消费者误以为是银联系统出了故障，纷纷致电银联询问。
经查实，11月11日凌晨至今银联网络运行稳定，一切正常。中国银联方面发布公告表示，天猫尚未接入银联网络，与银联没有合作关系。“UnionPay”是中国银联的英文字号和注册商标，对于任何侵害银联品牌权益或恶意损害银联声誉的行为，将保留追究法律责任的权利。中国银联公告内容原文如下：
11月11日午间，支付宝主动站出来发声明称：这个报错跟银联真的没有关系！同时，支付宝公关部经理在微博解释说，这段英文提示是淘宝工程师自己定义的错误码，指代的意思是“合并支付失败、创建合并支付订单失败。”据英文好的同事反馈，合并支付的英文是“combined payment”，而不是“unionpay”，是这位淘宝工程师写错英文。“这个无心的错误给银联造成了不好的影响，我们全体同事深表歉意。这口乌漆嘛黑的锅，我们不会甩给任何人，请牢牢地扣在我们头上。”支付宝声明称。
综上所述，“UnionPay”作为中国银联的英文字号和注册商标，未经中国银联授权是不能随便使用的，尤其是容易使相关公众造成误认，且会给银联声誉带来负面影响的，极有可能构成商标侵权。
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